9月5日，我市机动车维修救援网络正式运行，今后，凡行驶在宿迁辖区范围内的机动车如遇到任何故障，驾驶员只需要拨打“96520”就可以得到方便、快捷、规范的机动车维修救援服务。市交通局党委书记、局长陈学平，副局长孔德法，市运管处处长倪学明等领导出席了9月5日上午的启动仪式。

　　机动车维修救援网络由救援服务中心、救援网点、通讯系统、监督管理系统四部分组成。机动车维修救援网络正式开通后，当驾驶员拨通96520救援服务中心电话求助后，救援服务中心根据求助驾驶员提供的具体所在位置、车辆型号等信息后迅速调度离故障车辆最近的和最适应维修故障车型的救援企业实施救援，救援企业在接到救援服务中心的救援指令后，迅速与求救驾驶员建立联系，确定提供现场施救或技术咨询服务，从而达到以最快的速度在抛锚现场排除车辆故障或将故障车辆拖离现场。

　　近年来，随着社会经济的快速发展，机动车保有量迅猛增长，但汽车配套服务起步较晚，汽车维修救援服务的社会化程度低，加上车主自身对汽车知识的缺乏，很多车主在车辆行驶过程中突然遇到一些小故障往往会觉得束手无策。因此，建设一个由政府引导、市场运作的机动车维修救援网络十分必要。在此情况下，省交通厅将建设机动车维修救援网络列为2008年为民服务的一项便民、惠民措施，要求各市统一开通“96520”服务热线，为社会提供机动车维修救援服务，提高机动车维修行业的公共服务能力和服务水平。市运输管理处按照全省统一部署，把机动车维修救援网络建设这一便民、惠民工程作为今年一项重要工作来抓。从今年4月份开始，该处就积极筹备机动车维修救援网络，专门成立组织机构，明确专人负责，快速推进机动车维修救援网络建设工作。经过层层筛选后，目前有19家汽车维修企业成为全市首批机动车维修救援网络成员单位。为了保证机动车维修救援网络具有公益性、经营性和有偿服务的特点，该处制定了《宿迁市机动车维修救援企业救援工作准则》和《江苏省机动车维修结算工时定额与收费指南》，对相关服务流程、收费标准等进行明确规定。

　　下一步，该处在机动车维修救援网络运行后，将切实加强对维修救援企业服务水平动态考核，及时向求救驾驶员了解救援企业提供的救援服务情况、不定期抽查维修救援工作台账，并将根据市场需求和运行状况不断完善维修救援网络建设，及时调查处理救援维修企业服务不规范行为，确保机动车维修救援网络健康、高效、有序的运行。

（张海将  朱其安）